Auxiliar de Atención al Cliente y Mostrador

Aplicar ahora

Contacto: [email protected]

En ESTAFETA buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes y la recepción de envíos en nuestro punto de operación de Xalapa, Ver. Esta posición de medio tiempo es ideal para quien disfruta trabajar con público y mantener procesos ordenados.

Lo que harás

• Recibir a clientes y orientar sobre servicios nacionales, internacionales y de paquetería.
• Verificar datos del remitente, identificación y documentación del envío.
• Pesar paquetes, capturar información, elaborar guías y apoyar el cobro correspondiente.
• Brindar indicaciones de empaque, rastreo, entrega, recolección y devolución.
• Registrar incidencias y canalizar consultas o reclamaciones al área correspondiente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, mostrador, caja o recepción.
• Facilidad para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Actitud de servicio, comunicación clara y trato cordial.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención y operación de paquetería.
• Integración a una empresa nacional de transporte y logística.
• Experiencia en servicios de mensajería, comercio electrónico y última milla.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.