Auxiliar de Atención al Cliente y Posventa

Medio Tiempo · Presencial

Postularme

Contacto: [email protected]

GEOMOTOS busca una persona organizada y cordial para dar seguimiento a consultas de clientes después de la compra y apoyar la coordinación de servicios. Serás un punto de contacto entre el cliente y el equipo de atención y taller, sin sustituir las funciones técnicas de reparación.

Tu rol

• Recibir consultas de clientes relacionadas con mantenimiento, servicio y atención posventa.
• Registrar solicitudes y datos relevantes para facilitar su seguimiento.
• Consultar el estado de las órdenes de servicio con el equipo correspondiente y mantener informado al cliente.
• Canalizar dudas técnicas o solicitudes que requieran revisión especializada.
• Apoyar el seguimiento posterior al servicio y registrar comentarios de satisfacción.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente o actividades administrativas; deseable en servicios o retail.
• Comunicación amable, escucha activa y seguimiento responsable.
• Manejo básico de computadora y captura ordenada de información.
• Capacidad para priorizar solicitudes y coordinarse con distintas áreas.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo presencial en Xalapa, Ver.
• Capacitación en procesos de atención y seguimiento posventa.
• Experiencia en servicio al cliente dentro del sector de motocicletas.