Auxiliar de Atención de Siniestros

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En Qualitas Compañía de Seguros apoyamos a clientes durante la atención de incidentes vehiculares. Buscamos una persona organizada y empática para recibir reportes y facilitar el seguimiento inicial de cada caso.

Lo que harás

• Recibir llamadas y registrar datos básicos del siniestro, vehículo, ubicación y contacto.
• Orientar al asegurado sobre los pasos para reportar el incidente y la información que debe tener disponible.
• Canalizar reportes y apoyar la coordinación de atención con el personal de ajuste o asistencia correspondiente.
• Consultar avances y comunicar actualizaciones al cliente de forma clara y respetuosa.
• Documentar interacciones y señalar oportunamente solicitudes o inconformidades pendientes.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o captura de información.
• Trato cordial, escucha activa y capacidad para mantener la calma ante situaciones urgentes.
• Redacción clara y atención al detalle al registrar datos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para un horario de medio tiempo presencial en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo mensual de acuerdo con el rango publicado.
• Capacitación en registro y seguimiento de siniestros vehiculares.
• Desarrollo de experiencia en servicio y operación de seguros.
• Prestaciones conforme a las condiciones de contratación.