Auxiliar de Atención en Mostrador

Medio Tiempo · Presencial

En ESTAFETA buscamos una persona amable y organizada para apoyar la atención de clientes en el punto de servicio de Xalapa. El puesto contribuye a que cada envío sea recibido y registrado correctamente.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y orientarles sobre el proceso de envío y las opciones disponibles.
• Verificar datos del remitente y destinatario, además de la información necesaria para elaborar la guía.
• Apoyar con el pesaje, captura de datos, cobro y entrega de comprobantes conforme a los procedimientos del punto.
• Dar indicaciones básicas de empaque y registrar la recepción o entrega de paquetes.
• Canalizar consultas sobre rastreo, retrasos o incidencias al área correspondiente.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o en curso, con disponibilidad para trabajar medio tiempo.
• Trato cordial, comunicación clara y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de captura y seguimiento.
• Atención al detalle para revisar datos y manejar cobros con responsabilidad.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con horario acordado para la operación del punto de servicio.
• Capacitación inicial en atención, registro de envíos y procedimientos de mostrador.
• Experiencia en servicio al cliente dentro de una red nacional de mensajería y logística.