Auxiliar de Atención y Caja

Brinda una atención cercana y confiable

Big Bola Casinos busca un Auxiliar de Atención y Caja para apoyar la operación diaria de la sucursal de Xalapa. Esta posición combina servicio al cliente, orientación dentro de las instalaciones y manejo responsable de operaciones de caja relacionadas con los servicios de entretenimiento del casino.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y proporcionar información clara sobre las áreas y servicios disponibles.
• Atender solicitudes relacionadas con máquinas electrónicas, membresías, promociones y servicios del casino.
• Realizar recargas, cobros, cortes y movimientos de caja conforme a los controles establecidos.
• Verificar efectivo y comprobantes, manteniendo precisión en cada operación.
• Canalizar dudas, incidencias o solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
• Apoyar el registro y seguimiento de clientes dentro de los programas de atención y membresía.
• Mantener el módulo de atención ordenado y resguardar la información de las operaciones.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, caja o recepción, preferentemente en entretenimiento, restaurantes o servicios.
• Conocimientos básicos de aritmética y habilidad para manejar efectivo.
• Actitud de servicio, trato amable y facilidad para comunicarse con distintos perfiles de clientes.
• Organización, honestidad y atención al detalle.
• Capacidad para mantener la calma y resolver situaciones en un entorno con alta afluencia.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de atención, caja y operación del casino.
• Entorno dinámico en una empresa nacional de entretenimiento.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y operaciones.
• Posibilidad de crecimiento hacia áreas de caja, membresías o atención especializada.

Contacto: [email protected]