Auxiliar de Atención y Envíos
Fecha de publicación: 23 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 23 de noviembre de 2026
Empresa
ESTAFETA
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende a nuestros clientes en Xalapa
En ESTAFETA buscamos un Auxiliar de Atención y Envíos para apoyar la operación de nuestro punto de servicio en Xalapa. Serás parte de la experiencia de clientes que realizan envíos nacionales, internacionales y de comercio electrónico.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes sobre servicios de mensajería, entrega y recolección.
- Verificar datos del remitente, destinatario e identificación conforme a los procesos establecidos.
- Pesar paquetes, capturar información y elaborar guías en los sistemas disponibles.
- Brindar orientación básica sobre embalaje, rastreo, entregas y recolecciones.
- Recibir, entregar y registrar paquetes, incluyendo operaciones de pago contra entrega o recolección en punto.
- Canalizar incidencias y dar seguimiento inicial a consultas o aclaraciones de clientes.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios al consumidor.
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
- Actitud de servicio, comunicación clara y trato cordial.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y permanecer de pie durante parte de la jornada.
- Residencia en Xalapa, Veracruz, o facilidad de traslado.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,500 – $6,800 MXN mensuales, según jornada
- Capacitación en procesos de atención, documentación y operación de envíos.
- Integración a una red nacional de mensajería y logística.
- Desarrollo de experiencia en servicio al cliente y operaciones logísticas.
- Ambiente de trabajo orientado a la colaboración y el cumplimiento.