Auxiliar de Atención y Envíos

ESTAFETA busca un Auxiliar de Atención y Envíos para apoyar las operaciones de su punto de servicio en Xalapa, Ver. La persona seleccionada brindará atención a clientes, recibirá paquetes y contribuirá a que cada envío sea registrado y canalizado correctamente.

Responsabilidades

• Recibir y atender a clientes que solicitan servicios de envío o recolección.
• Verificar la información del remitente, destinatario y documentación necesaria.
• Pesar paquetes, calcular cargos y elaborar guías de envío en los sistemas disponibles.
• Orientar sobre opciones de empaque, entrega, rastreo y servicios de paquetería.
• Registrar la recepción y entrega de paquetes, incluyendo operaciones de pago contra entrega o recolección en punto autorizado.
• Canalizar dudas, incidencias y reclamaciones al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, caja, mostrador o actividades administrativas.
• Facilidad para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Actitud de servicio, comunicación clara y trato cordial.
• Disponibilidad para permanecer de pie y apoyar en la recepción de paquetes.

Beneficios

• Integración a una empresa nacional especializada en mensajería y logística.
• Capacitación en procesos de atención, documentación y manejo de envíos.
• Prestaciones conforme a la ley y posibilidad de desarrollo dentro de la operación.