Auxiliar de Atención y Gestión de Siniestros

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

Salario mensual
$11,000 – $14,000 MXN
Publicado
17 de octubre de 2026
Cierre
10 de febrero de 2027

Buscamos una persona organizada y empática para brindar apoyo operativo a clientes que reportan siniestros, facilitar la recepción de documentos y dar seguimiento administrativo a los casos en la oficina de Xalapa.

Responsabilidades

1
Recibir consultas y recopilar datos iniciales de reportes de siniestro de automóvil, hogar y otras coberturas.
2
Revisar que los expedientes incluyan los documentos requeridos y registrar información en los sistemas disponibles.
3
Coordinar el seguimiento con las áreas de atención, ajustadores y proveedores según los procedimientos establecidos.
4
Mantener informados a los clientes sobre el estado administrativo de sus trámites y canalizar dudas de cobertura al personal autorizado.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; estudios técnicos o administrativos son deseables.
  • Experiencia en atención al cliente, captura de datos o integración de expedientes.
  • Atención al detalle, trato respetuoso y capacidad para organizar varios seguimientos.
  • Manejo de correo, hojas de cálculo y herramientas de oficina; disposición para trabajo presencial en Xalapa.
Beneficios
Sueldo mensual competitivo
Capacitación en procesos de siniestros
Prestaciones conforme a la política aplicable
Desarrollo de experiencia en operaciones de seguros