Auxiliar de Atención y Operaciones de Paquetería
Fecha de publicación: 12 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
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ESTAFETA busca un Auxiliar de Atención y Operaciones de Paquetería para apoyar las actividades de servicio al cliente y operación diaria en su punto de atención de Xalapa. La persona seleccionada tendrá contacto directo con clientes y contribuirá a que cada envío sea recibido, registrado y entregado correctamente.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender solicitudes de envío, capturar información en los sistemas operativos, apoyar la recepción y entrega de paquetes y dar seguimiento básico al estatus de las guías, manteniendo un servicio ordenado y cordial.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes, verificar la información del envío y solicitar la identificación correspondiente cuando sea necesario
- Apoyar el pesaje, cálculo de cargos, elaboración de guías y registro de paquetes
- Brindar orientación sobre empaque, servicios de entrega, rastreo y opciones de recolección
- Recibir, clasificar y entregar paquetes conforme a los procedimientos del punto de atención
- Actualizar estatus y canalizar incidencias, dudas o reclamaciones al área correspondiente
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en atención al cliente, caja, mostrador, recepción o actividades operativas
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro y seguimiento
- Organización, trato amable, atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en un punto de atención de ESTAFETA
- Capacitación en recepción, registro, rastreo y entrega de paquetería
- Experiencia en una operación logística con cobertura nacional e internacional
- Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio al cliente y operación logística
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e incluye en el asunto el nombre de la vacante.