Auxiliar de Atención y Operaciones de Seguros
Información del puesto
EmpresaMetlife
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaSeguros
Publicado13 de octubre de 2026
Válida hasta18 de diciembre de 2026
Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales
Una oportunidad de servicio y organización
En Metlife buscamos un Auxiliar de Atención y Operaciones de Seguros para apoyar las actividades de servicio y gestión de pólizas en Xalapa. La persona en este puesto ayudará a mantener información ordenada, atender consultas habituales y orientar a los clientes en trámites de mantenimiento y renovación, además de colaborar en la preparación de documentación para solicitudes de apoyo en siniestros.
Responsabilidades principales
- Apoyar el registro y la actualización de información relacionada con pólizas, clientes y solicitudes de servicio.
- Atender consultas iniciales sobre pagos, renovaciones, cambios de datos y seguimiento de trámites.
- Revisar que la documentación recibida esté completa y canalizar solicitudes al equipo correspondiente.
- Orientar a los clientes sobre la preparación de documentos para trámites de reclamación, sin tomar decisiones de autorización o resolución.
- Dar seguimiento a pendientes de cobro o descuentos por nómina conforme a los procesos establecidos.
- Organizar archivos y mantener registros de atención claros, actualizados y confidenciales.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, captura de datos o apoyo administrativo.
- Redacción clara, trato cordial y habilidad para escuchar y canalizar consultas.
- Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de oficina.
- Organización y atención al detalle para revisar información y documentación.
- Discreción en el manejo de datos personales y disposición para aprender procesos de seguros.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Veracruz.
Aspectos de la oportunidad
- Jornada de medio tiempo con funciones enfocadas en atención y soporte administrativo.
- Experiencia práctica en procesos de servicio y mantenimiento de pólizas.
- Colaboración con equipos de atención, operaciones y gestión de seguros.
- Capacitación inicial sobre flujos de servicio, documentación y productos atendidos por la oficina.
¿Te interesa contribuir a una atención confiable y ordenada?
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Contacto: [email protected]