Auxiliar de Atención y Operaciones

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

ESTAFETA busca un Auxiliar de Atención y Operaciones para apoyar las actividades de servicio al cliente y operación diaria de su punto de atención en Xalapa, Ver. La persona seleccionada contribuirá a que la recepción, documentación y entrega de paquetes se realicen de forma ordenada y eficiente.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y orientarles sobre servicios de envío, recolección y entrega de paquetes
• Verificar datos del remitente, destinatario e identificación conforme a los procedimientos establecidos
• Pesar y medir envíos, capturar información y elaborar guías en los sistemas de operación
• Brindar orientación básica sobre embalaje, tiempos de tránsito y rastreo de paquetes
• Recibir, entregar, escanear y organizar paquetes para su traslado o distribución local
• Registrar incidencias y canalizar consultas, envíos retenidos o reclamaciones al área correspondiente

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, caja, recepción, ventas de mostrador o actividades operativas
• Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información con precisión
• Actitud de servicio, organización y comunicación clara
• Disponibilidad para trabajar en horarios de medio tiempo y permanecer de pie durante parte de la jornada
• Residencia en Xalapa, Veracruz, o facilidad de traslado a la sucursal