Auxiliar de Atención y Pedidos Telefónicos

Pedidos claros y atención confiable

En Cremería La Campana buscamos una persona organizada para atender consultas y registrar pedidos de clientes en Xalapa. El puesto da seguimiento a solicitudes de productos de cremería, lácteos, carnes frías y artículos relacionados, y coordina la información necesaria para preparar cada pedido correctamente.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y mensajes de clientes con trato cordial y comunicación clara.
• Registrar productos, cantidades, presentaciones e indicaciones de cada pedido.
• Confirmar disponibilidad con el equipo correspondiente antes de ofrecer alternativas o comprometer entregas.
• Canalizar pedidos y solicitudes al personal de tienda, almacén o reparto, según corresponda.
• Dar seguimiento a cambios o dudas y mantener actualizada la información de las solicitudes.
• Apoyar en la organización de pedidos para clientes particulares, comercios y negocios de alimentos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de pedidos o ventas; deseable en comercios de alimentos.
• Buena comunicación oral y escrita, paciencia y enfoque en el servicio.
• Habilidad para capturar datos con precisión y organizar varias solicitudes.
• Manejo básico de teléfono y herramientas digitales de oficina o mensajería.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $5,500 a $7,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en el catálogo de productos y el proceso de toma de pedidos.
• Experiencia en atención y coordinación de pedidos dentro de una empresa regional de alimentos.

Contacto: [email protected]

Cuéntanos sobre tu experiencia en servicio al cliente y captura de pedidos.