Auxiliar de atención y seguimiento posventa

Una experiencia de servicio que continúa después de la compra

En GEOMOTOS buscamos a una persona organizada y amable para apoyar la atención posventa en Xalapa. Darás seguimiento a consultas y servicios, ayudarás a coordinar la comunicación con el taller y contribuirás a mantener informados a los clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y por los canales de contacto disponibles, con trato cordial.
• Registrar solicitudes de servicio y apoyar en la apertura y actualización de órdenes de trabajo.
• Consultar avances con el taller y comunicar al cliente información confirmada sobre su motocicleta.
• Dar seguimiento a citas, entregas y comentarios posteriores al servicio.
• Mantener registros básicos de atención y escalar oportunamente casos que requieran apoyo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o seguimiento administrativo.
• Comunicación escrita y verbal clara, paciencia y actitud de servicio.
• Organización para registrar información y coordinar varias solicitudes.
• Manejo básico de correo electrónico y herramientas de oficina.
• Interés por aprender sobre mantenimiento y servicios para motocicletas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencial en Xalapa.

Incluye en el asunto: “Auxiliar de atención y seguimiento posventa – tu nombre”.