Auxiliar de Citas y Atención al Cliente

Sé el primer punto de contacto con nuestros clientes

GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. busca un Auxiliar de Citas y Atención al Cliente para apoyar la recepción de llamadas y visitantes, registrar solicitudes y coordinar citas para servicio, mantenimiento y atención comercial. Buscamos una persona organizada, cordial y comprometida con brindar una experiencia profesional.

Responsabilidades del puesto

• Recibir y canalizar llamadas, mensajes y visitas de clientes y proveedores.
• Registrar solicitudes de mantenimiento, diagnóstico, garantía o seguimiento comercial.
• Programar y confirmar citas para el área de servicio automotriz.
• Compartir con el cliente la información necesaria sobre fecha, horario y motivo de la cita.
• Actualizar agendas y comunicar oportunamente cambios o cancelaciones.
• Apoyar en la recepción y orientación de clientes dentro de la agencia.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención telefónica, servicio al cliente o funciones administrativas.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
• Organización para registrar datos y dar seguimiento a citas y solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,000 – $7,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de atención, citas y servicio automotriz.
• Ambiente profesional dentro de una agencia automotriz establecida.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.
• Experiencia en atención a clientes de venta y posventa automotriz.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Auxiliar de Citas y Atención al Cliente”.