Auxiliar de Citas y Atención al Cliente

Apoya la experiencia de nuestros clientes

GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. busca un Auxiliar de Citas y Atención al Cliente para apoyar la recepción de llamadas, el registro de citas y la orientación de visitantes en la agencia de Xalapa. Esta posición es ideal para una persona organizada, cordial y enfocada en ofrecer una atención clara y oportuna.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes de manera amable y profesional.
• Registrar solicitudes de información, citas de servicio y visitas a la agencia.
• Confirmar citas y comunicar al cliente los datos necesarios para su atención.
• Canalizar a los clientes con las áreas de ventas, servicio, refacciones o administración.
• Recibir y orientar a visitantes, proveedores y clientes que acudan a las instalaciones.
• Mantener actualizados los registros de contacto y seguimiento.
• Apoyar la recopilación de comentarios básicos sobre la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención telefónica, servicio al cliente o funciones administrativas.
• Comunicación verbal clara, trato cordial y buena presentación.
• Capacidad para organizar citas y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de registro.
• Actitud de servicio, puntualidad y disposición para colaborar con distintas áreas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $6,500 a $8,500 MXN brutos, proporcional a la jornada.
• Prestaciones de ley conforme al esquema aplicable.
• Capacitación en procesos de atención, citas de servicio y operación de agencia.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio al cliente.
• Oportunidad de conocer las áreas comerciales y de posventa de una agencia automotriz.

Contacto: [email protected]