Auxiliar de Operaciones de Pólizas

Tiempo Completo

En Metlife, la operación local contribuye a que los clientes reciban atención ordenada durante la administración de sus seguros. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar el mantenimiento de pólizas y el seguimiento administrativo en Xalapa.

Tu rol

• Capturar y revisar solicitudes, cambios de datos y documentación relacionada con pólizas.
• Dar seguimiento administrativo a renovaciones, pagos y trámites de descuento vía nómina cuando aplique.
• Atender consultas iniciales y canalizar los casos que requieran resolución de la aseguradora.
• Orientar a clientes sobre la preparación de documentos para solicitudes de servicio y apoyo de reclamaciones.
• Mantener expedientes y registros de seguimiento completos, con manejo confidencial de la información.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente o tareas administrativas; se valora experiencia en seguros.
• Manejo funcional de correo, hojas de cálculo y captura de información.
• Atención al detalle, seguimiento de pendientes y comunicación clara.
• Discreción para manejar datos personales y documentación de clientes.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de pólizas y servicio al cliente.
• Integración a un equipo local de atención y operación de seguros.
• Sueldo mensual indicado y prestaciones conforme a las condiciones de contratación.
• Experiencia en procesos de administración y seguimiento de seguros.