Auxiliar de Operaciones de Seguros

Medio Tiempo

Metlife busca un Auxiliar de Operaciones de Seguros para apoyar la atención y administración diaria de pólizas desde su red de servicio local en Xalapa. El puesto contribuye a que las solicitudes y consultas de clientes reciban seguimiento ordenado y oportuno.

Tus funciones

• Capturar y organizar información y documentación relacionada con solicitudes de póliza.
• Apoyar el seguimiento de cambios, renovaciones y consultas sobre pagos o descuentos vía nómina.
• Atender consultas iniciales y canalizar los casos que requieran revisión especializada.
• Orientar a clientes sobre la documentación necesaria para integrar expedientes de apoyo a reclamaciones, sin decidir su procedencia.
• Actualizar controles de seguimiento y resguardar información con discreción.

Requisitos clave

• Experiencia o interés en tareas administrativas, captura de datos o servicio al cliente.
• Atención al detalle y capacidad para organizar documentos y dar seguimiento a pendientes.
• Comunicación amable y clara, tanto presencial como por teléfono o medios digitales.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Discreción en el manejo de información personal y disposición para trabajar medio tiempo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con funciones y prioridades claramente definidas.
• Experiencia en procesos de pólizas, atención y operación de seguros.
• Acompañamiento para familiarizarte con los procedimientos de servicio y gestión documental.
• Sueldo mensual dentro del rango publicado, conforme a jornada y condiciones acordadas.

Contacto: [email protected]