OHM busca una persona amable y organizada para apoyar la recepción y ofrecer una atención cordial a quienes se hospedan en sus hoteles. El puesto se desempeña presencialmente en Xalapa y requiere disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Recibir a huéspedes y orientarles sobre servicios, horarios e instalaciones del hotel.
• Apoyar los procesos de registro de entrada y salida y mantener actualizada la información de las reservaciones.
• Atender consultas presenciales y telefónicas con trato profesional.
• Apoyar el registro de pagos, la elaboración de comprobantes y el cierre ordenado del turno.
• Comunicar solicitudes o incidencias a las áreas correspondientes y dar seguimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción u hotelería.
• Comunicación clara, actitud de servicio y presentación profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Responsabilidad para manejar información de reservaciones y pagos con cuidado.
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluidos fines de semana según programación.

Contacto: [email protected]

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