Auxiliar de Seguimiento de Entregas

Da seguimiento oportuno a cada incidencia

Lord Logistic Express requiere un Auxiliar de Seguimiento de Entregas de medio tiempo para mantener actualizada la información del reparto de paquetes y facilitar la comunicación entre conductores, operaciones y clientes cuando surja una incidencia.

Tu rol en el equipo

• Revisar el estado de los envíos en las herramientas de seguimiento de la operación.
• Registrar entregas confirmadas y actualizar los pendientes con la información recibida.
• Dar seguimiento a retrasos, intentos de entrega fallidos y datos de dirección incompletos.
• Canalizar los casos que requieran intervención del equipo de operaciones o contacto con el cliente.
• Documentar con claridad las comunicaciones y resultados de cada incidencia.
• Preparar un resumen de pendientes y novedades para el siguiente turno operativo.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos o tareas de coordinación; deseable en logística.
• Buena redacción y trato telefónico cordial.
• Manejo básico de computadora, mensajería y aplicaciones de seguimiento.
• Capacidad para organizar varios casos y mantener registros precisos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa y coordinarse con el equipo de reparto.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $5,000 a $6,500 MXN, según horario y experiencia.
• Inducción en los procesos de seguimiento y atención de incidencias de reparto.
• Trabajo colaborativo con conductores y personal de operaciones.
• Oportunidad de desarrollar experiencia práctica en logística de última milla.

Contacto: [email protected]