Auxiliar de Servicio a Pólizas

Atención ordenada y cercana

La operación local de servicios de Metlife requiere apoyo cuidadoso para atender consultas y mantener actualizada la información relacionada con pólizas de clientes.

Responsabilidades

• Capturar y revisar documentación de solicitudes, cambios y renovaciones.
• Apoyar la actualización de datos y el seguimiento de trámites de póliza.
• Orientar sobre consultas de pagos y, cuando corresponda, procesos de descuento vía nómina.
• Atender consultas iniciales y canalizar casos que requieran revisión especializada.
• Apoyar la organización de documentos para solicitudes de asistencia en reclamaciones, sin determinar su procedencia.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o tareas administrativas.
• Buena redacción, escucha activa y manejo discreto de información personal.
• Atención al detalle para revisar datos y organizar expedientes.
• Conocimientos básicos de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]

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