Auxiliar de Servicio a Pólizas
Fecha de publicación: 3 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Empresa
Metlife
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Seguros
Contribuye a una atención clara y oportuna
En Metlife, buscamos un Auxiliar de Servicio a Pólizas para apoyar las tareas administrativas y de atención relacionadas con la operación local de seguros en Xalapa. El puesto requiere orden, seguimiento y comunicación cuidadosa con los clientes.
Descripción del puesto
Apoyarás la gestión cotidiana de pólizas y solicitudes de servicio, manteniendo la información organizada y ayudando a los clientes a conocer los pasos para realizar trámites, renovaciones o consultas.
Responsabilidades principales
- Capturar y organizar información de pólizas, solicitudes y documentación recibida.
- Apoyar en cambios de datos, renovaciones y consultas de pagos conforme a los procedimientos establecidos.
- Orientar a clientes sobre requisitos y canales para dar seguimiento a sus solicitudes.
- Registrar pendientes y canalizar consultas que requieran atención especializada.
- Apoyar en la integración documental inicial para trámites de reclamación, sin determinar su resolución.
Requisitos
- Experiencia en tareas administrativas o atención al cliente.
- Manejo básico de herramientas de oficina y captura de datos.
- Cuidado en el manejo de información personal y documentación confidencial.
- Buena comunicación, organización y seguimiento de pendientes.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500–$10,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo en Xalapa.
- Experiencia práctica en operación y servicio de pólizas.
- Acompañamiento para conocer los procesos de atención y administración.
- Entorno de trabajo enfocado en el servicio y la confidencialidad.