Auxiliar de Servicio al Cliente

Medio Tiempo

En CONSUPAGO SA de CV buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para atender consultas y apoyar el seguimiento administrativo de solicitudes y servicios relacionados con préstamos personales y créditos con descuento vía nómina.

Tu rol

• Atender llamadas y consultas de clientes sobre solicitudes, contratos, pagos y avances de crédito.
• Registrar solicitudes, datos de contacto y acuerdos de seguimiento en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a documentación pendiente y canalizar casos al área correspondiente.
• Apoyar la actualización de expedientes y la revisión inicial de información recibida.
• Contactar a prospectos para confirmar datos, citas o interés en productos financieros.
• Mantener una atención cordial, precisa y confidencial en cada interacción.

Requisitos clave

• Experiencia deseable en atención al cliente, recepción, administración o contacto telefónico.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar.
• Orden y atención al detalle para trabajar con datos y documentos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario mensual de $5,800 a $7,800 MXN brutos.
• Horario de medio tiempo y capacitación para el puesto.
• Experiencia práctica en atención al cliente y servicios financieros.
• Posibilidad de desarrollo de acuerdo con desempeño y necesidades operativas.

Contacto: [email protected]