Auxiliar de Servicio y Administración de Pólizas

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

Empresa
Metlife
Sueldo base
$7,000 – $9,000 MXN / mes
Categoría
Seguros
Publicado
5 de noviembre de 2026
Válida hasta
19 de febrero de 2027

Metlife busca un Auxiliar de Servicio y Administración de Pólizas para apoyar la operación diaria de seguros en Xalapa. La persona seleccionada contribuirá a que las solicitudes de clientes se registren y canalicen correctamente, con atención cuidadosa de la información y seguimiento oportuno.

Tu día a día

  • Registrar y revisar solicitudes de servicio relacionadas con pólizas, cambios de datos y renovaciones.
  • Apoyar el control de pagos y la gestión administrativa de pólizas con descuento vía nómina, según los procesos establecidos.
  • Resolver consultas de primer contacto y canalizar los casos que requieran intervención de otras áreas.
  • Orientar a clientes sobre la documentación necesaria para iniciar una solicitud de apoyo por siniestro, sin determinar coberturas ni aprobar reclamaciones.
  • Mantener expedientes y controles de seguimiento completos, resguardando la información del cliente.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, captura de información o apoyo administrativo.
  • Atención al detalle y responsabilidad en el manejo de datos y documentos.
  • Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de oficina.
  • Buena comunicación, trato cordial y capacidad para organizar pendientes.
  • Disponibilidad para laborar presencialmente medio tiempo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Capacitación en procesos de pólizas
Experiencia en servicio de seguros
Sueldo mensual indicado