Auxiliar de Servicio y Operación de Pólizas
Información del puesto
EmpresaMetlife
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaSeguros
Publicado4 de noviembre de 2026
Válida hasta12 de febrero de 2027
Salario estimado$6,000 – $8,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada
Acerca del puesto
Metlife busca un Auxiliar de Servicio y Operación de Pólizas para apoyar la atención de clientes en Xalapa. La persona contribuirá al seguimiento administrativo de pólizas y a la organización de información, facilitando una atención clara y oportuna a quienes requieren realizar consultas o gestionar cambios.
Responsabilidades principales
- Capturar y organizar información de solicitudes, pólizas y consultas conforme a los procedimientos establecidos.
- Apoyar en la gestión de cambios de datos, renovaciones y seguimiento de pagos o descuentos por nómina.
- Atender dudas iniciales de clientes y canalizar los casos que requieran revisión especializada.
- Verificar que la documentación recibida esté completa y solicitar información faltante cuando corresponda.
- Orientar sobre la preparación y entrega de documentos para trámites de reclamación, sin determinar su resolución.
- Mantener registros ordenados y manejar la información de clientes con discreción.
Requisitos
- Experiencia deseable en atención al cliente, captura de datos o apoyo administrativo.
- Buena comunicación oral y escrita, trato amable y disposición de servicio.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Atención al detalle y capacidad para organizar documentos y dar seguimiento a pendientes.
- Discreción en el manejo de información personal y disposición para aprender procesos de seguros.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Beneficios
- Sueldo estimado acorde con jornada de medio tiempo y experiencia.
- Capacitación inicial en procesos de servicio y administración de pólizas.
- Experiencia práctica en atención a clientes y operación de seguros.
- Acompañamiento del equipo para resolver consultas y escalar casos según el procedimiento.
Para postularte, envía tu CV e indica el nombre del puesto en el asunto.
Contacto: [email protected]