Auxiliar de Servicio y Operaciones de Pólizas

Medio Tiempo · Xalapa, Ver., México

Empresa
Metlife

Salario mensual
$8,000–$11,000 MXN

Publicado
3 de noviembre de 2026

Válida hasta
10 de febrero de 2027

Metlife busca un Auxiliar de Servicio y Operaciones de Pólizas para apoyar la atención cotidiana de clientes y el orden administrativo de la cartera en Xalapa. El puesto contribuye a que las solicitudes de mantenimiento, renovación y pago se canalicen correctamente, así como a orientar a los asegurados sobre los siguientes pasos cuando requieren apoyo con documentación de un siniestro.

Responsabilidades

  • Registrar y actualizar información de pólizas y solicitudes en los sistemas y controles disponibles.
  • Apoyar en cambios de datos, renovaciones y consultas relacionadas con pagos y recibos.
  • Dar seguimiento a documentación pendiente y canalizar casos a la instancia correspondiente.
  • Orientar a clientes sobre la preparación de documentos para iniciar una solicitud de apoyo por siniestro, sin tomar decisiones de cobertura.
  • Apoyar el control administrativo de pólizas con pago mediante descuento vía nómina, cuando corresponda.

Perfil buscado

  • Experiencia en labores administrativas o atención a clientes.
  • Cuidado al capturar datos y revisar documentos.
  • Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y archivos digitales.
  • Comunicación cordial, discreción y respeto por la confidencialidad de la información.
  • Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Inducción a procesos de pólizas
Trabajo de atención y soporte administrativo
Coordinación con el equipo de servicio