Auxiliar de Servicio y Pólizas

Atención organizada y confiable para cada trámite

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Auxiliar de Servicio y Pólizas para apoyar la atención cotidiana de clientes en Xalapa. El puesto contribuye a que las consultas, solicitudes de documentos y gestiones de pólizas se registren y canalicen con precisión y seguimiento oportuno.

Tu rol en el equipo

• Recibir consultas de clientes sobre información general de pólizas, pagos, renovaciones y documentos requeridos.
• Capturar y actualizar datos de solicitudes y dar seguimiento a trámites conforme a los procedimientos del equipo.
• Revisar que la documentación recibida esté completa y solicitar los datos faltantes para integrar cada gestión.
• Canalizar reportes de siniestro y consultas especializadas al área responsable, orientando sobre los siguientes pasos disponibles.
• Organizar expedientes y registros de atención, manteniendo el cuidado y la confidencialidad de la información.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o experiencia administrativa.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, captura de datos o apoyo administrativo.
• Redacción clara, trato cordial y habilidad para organizar varias solicitudes en curso.
• Manejo básico de correo electrónico, procesadores de texto y hojas de cálculo.
• Responsabilidad en el manejo de información y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $7,500 a $9,000 MXN.
• Jornada de medio tiempo con capacitación sobre atención, documentación y procesos de pólizas.
• Integración a un equipo de servicio y operaciones con acompañamiento en las funciones del puesto.
• Prestaciones conforme a las condiciones de contratación y la legislación aplicable.

Contacto: [email protected]

Comparte en tu postulación tu experiencia en atención o gestión administrativa.