Auxiliar de Siniestros

Medio Tiempo · Xalapa, Ver. · Operación de seguros

Buscamos un Auxiliar de Siniestros para apoyar la operación regional de seguros en Xalapa. La persona seleccionada colaborará en la recepción, integración y seguimiento inicial de expedientes relacionados con accidentes, daños a vehículos y afectaciones a bienes asegurados, manteniendo comunicación ordenada con clientes y áreas internas.

Responsabilidades

• Recibir avisos de siniestro y capturar correctamente la información inicial del caso.
• Solicitar, revisar y organizar documentos requeridos para la atención de reclamaciones.
• Dar seguimiento a reportes de autos, daños patrimoniales y accidentes conforme a los procesos establecidos.
• Coordinar la comunicación de citas, inspecciones o servicios con clientes y proveedores autorizados.
• Actualizar controles internos y escalar oportunamente expedientes incompletos o situaciones especiales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; experiencia en seguros, atención a clientes o gestión documental es deseable.
• Interés por aprender procesos de siniestros, coberturas y documentación de pólizas.
• Alta atención al detalle y capacidad para trabajar con información sensible.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas administrativos.
• Trato empático, organización y disponibilidad para laborar en Xalapa, Ver.