Cajero de Servicios y Atención al Cliente

Atiende operaciones que facilitan el día a día

OXXO busca un Cajero de Servicios y Atención al Cliente para brindar atención precisa y cordial en las operaciones de caja y servicios disponibles en nuestras tiendas de Xalapa. Este puesto requiere concentración, honestidad y orientación constante al cliente.

Tu rol en el equipo

• Procesar cobros de productos y entregar al cliente información clara sobre sus operaciones
• Realizar recargas telefónicas, pagos de servicios, recargas de tarjetas y otras transacciones autorizadas
• Aplicar los procedimientos de identificación, validación y seguridad establecidos para cada servicio
• Realizar cortes, arqueos y manejo responsable del efectivo conforme a los controles de la tienda
• Resolver dudas básicas de los clientes y canalizar incidencias al responsable correspondiente
• Apoyar en la reposición de mercancía y en la organización de productos cercanos al área de caja
• Mantener limpia y organizada la estación de trabajo, protegiendo la información y los comprobantes de las operaciones

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o secundaria terminada con experiencia relevante
• Experiencia en caja, atención al cliente, cobro o manejo de operaciones comerciales
• Facilidad para realizar cálculos básicos y seguir procedimientos con precisión
• Honestidad, discreción, enfoque en el servicio y manejo responsable de efectivo
• Comunicación clara y capacidad para atender varias solicitudes en periodos de alta afluencia
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana según la programación

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,000 – $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación sobre caja, atención al cliente y servicios disponibles en tienda
• Experiencia en procesos de cobro y servicios para consumidores dentro del comercio minorista
• Posibilidades de desarrollo hacia responsabilidades operativas dentro de la tienda
• Prestaciones aplicables al puesto y acompañamiento durante tu integración

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Cajero de Servicios y Atención al Cliente – tu nombre”