Coordinador de Afiliaciones y Beneficios
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Impulsa el acceso a beneficios para personas y familias
En GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES buscamos un Coordinador de Afiliaciones y Beneficios para orientar a personas y familias sobre nuestros programas de beneficios, servicios de salud, asistencia y protección. El puesto combina atención consultiva, seguimiento de solicitudes y acompañamiento durante el proceso de afiliación.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar información clara sobre las alternativas disponibles, registrar prospectos y afiliaciones, dar seguimiento a las necesidades de los miembros y mantener una experiencia de servicio cercana y ordenada. La posición se desarrolla en Xalapa, Ver., con atención a usuarios y coordinación con las áreas de operación y servicio.
Responsabilidades principales
- Explicar a personas y familias los beneficios de los programas de afiliación, asistencia y salud disponibles.
- Atender consultas iniciales y orientar a cada usuario de acuerdo con sus necesidades.
- Registrar datos de prospectos, afiliados y solicitudes con precisión y confidencialidad.
- Dar seguimiento a altas, renovaciones, dudas y requerimientos de los miembros.
- Coordinar la canalización de consultas hacia las áreas correspondientes.
- Elaborar reportes básicos de afiliaciones, seguimiento y atención.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, afiliaciones, ventas consultivas o seguimiento de servicios.
- Facilidad para explicar información de manera clara, empática y profesional.
- Organización para administrar registros, llamadas, mensajes y pendientes.
- Manejo básico de herramientas de oficina y comunicación digital.
- Orientación al servicio, discreción en el manejo de datos y capacidad de seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con organización flexible de actividades.
- Capacitación sobre programas de beneficios, afiliación y atención a miembros.
- Participación en una operación orientada al bienestar de personas, familias y organizaciones.
- Acompañamiento inicial y herramientas para el seguimiento de afiliaciones.
- Oportunidad de desarrollo en las áreas de servicio y operación de beneficios.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Coordinador de Afiliaciones y Beneficios”.