Coordinador de Atención a Clientes y Operaciones

Haz que cada experiencia del cliente sea memorable

Grupo PS busca un Coordinador de Atención a Clientes y Operaciones para apoyar la atención diaria de sus servicios relacionados con fitness, deporte y bienestar. Esta posición combina servicio al cliente, coordinación operativa y seguimiento administrativo para contribuir a una experiencia ordenada y positiva para los usuarios.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y orientarles sobre servicios, cursos, entrenamientos y procesos de inscripción
• Coordinar horarios, registros y solicitudes relacionadas con la operación cotidiana
• Dar seguimiento a membresías, cursos, renovaciones, citas o actividades programadas
• Mantener actualizados los registros de clientes, pagos, prospectos y servicios contratados
• Canalizar oportunamente dudas o incidencias al área correspondiente y verificar su resolución
• Apoyar al equipo comercial en el seguimiento de oportunidades y en la comunicación con clientes
• Contribuir a que las instalaciones y la atención diaria funcionen de forma organizada

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, coordinación operativa, ventas de servicios o funciones administrativas
• Interés por el fitness, el deporte, la salud y los servicios orientados al bienestar
• Organización, seguimiento y atención al detalle en el manejo de información
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas
• Habilidad para trabajar de manera colaborativa con equipos de atención, ventas y operación
• Manejo básico de herramientas digitales para registros, comunicación y control administrativo
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz

Lo que te ofrecemos

• Salario de $10,000 a $13,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia
• Jornada de tiempo completo en Xalapa, Veracruz
• Capacitación sobre los servicios, procesos de atención y operación de Grupo PS
• Participación directa en la experiencia de clientes interesados en mejorar su bienestar físico
• Entorno de trabajo dinámico dentro del sector fitness y de salud deportiva
• Oportunidad de fortalecer experiencia en atención, coordinación y administración de servicios

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Atención a Clientes y Operaciones – Tu Nombre”
Revisaremos las aplicaciones conforme se reciban.