Coordinador de Atención a Clientes

Grupo PS busca una persona organizada y orientada al servicio para coordinar la atención cotidiana de clientes, apoyar la gestión de membresías o cursos y facilitar una experiencia positiva para quienes participan en nuestras propuestas de fitness y bienestar.

Responsabilidades

• Coordinar la recepción, orientación y seguimiento de clientes y prospectos.
• Organizar información sobre membresías, cursos, horarios y servicios disponibles.
• Dar seguimiento a solicitudes, dudas y comentarios para asegurar una atención oportuna.
• Apoyar el control de registros, citas, pagos o información administrativa relacionada con el servicio.
• Colaborar con las áreas de ventas y operación para mejorar la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades de renovación, continuidad o venta de servicios adecuados.

Requisitos

• Experiencia previa en atención a clientes, recepción, ventas o coordinación de servicios.
• Capacidad para organizar información y dar seguimiento a varias solicitudes.
• Comunicación profesional, actitud resolutiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Manejo básico de registros digitales y herramientas administrativas.
• Interés por el fitness, el deporte y los servicios relacionados con el bienestar.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]