Coordinador de atención a miembros

En Grupo PS buscamos a una persona organizada y orientada al servicio para coordinar la atención cotidiana de miembros y clientes. Contribuirás a que las consultas, seguimientos e información sobre servicios fitness se gestionen con claridad y continuidad en Xalapa.

Responsabilidades

• Coordinar la atención de consultas de miembros y personas interesadas en servicios de ejercicio y bienestar.
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios y necesidades de los clientes hasta su resolución.
• Apoyar la organización de inscripciones, información de cursos y comunicaciones de servicio.
• Mantener actualizados los registros básicos de miembros, consultas y actividades de atención.
• Identificar temas recurrentes de servicio y comunicarlos al equipo para mejorar la experiencia.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, coordinación de servicio o funciones administrativas relacionadas.
• Habilidad para organizar seguimientos y priorizar solicitudes de manera práctica.
• Comunicación respetuosa, empatía y orientación a resolver consultas.
• Manejo básico de registros y herramientas de oficina.
• Interés por el fitness y disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]