Coordinador de Atención a Miembros
GRUPO PS · XALAPA, VERACRUZ
Tiempo Completo · Modalidad Presencial · $10,000 – $13,000 MXN mensuales
Grupo PS busca un Coordinador de Atención a Miembros para fortalecer la experiencia de sus clientes y apoyar la operación diaria de sus servicios de fitness y bienestar en Xalapa. La persona ideal combinará organización, servicio y conocimiento básico del entorno deportivo.
Responsabilidades
- Atender consultas de miembros y orientarles sobre horarios, cursos, entrenamientos y servicios disponibles
- Dar seguimiento a solicitudes, renovaciones, incidencias y necesidades de los clientes
- Coordinar la comunicación relacionada con la agenda de actividades y sesiones
- Mantener actualizados los registros de membresías, citas, pagos o servicios contratados
- Apoyar al equipo de ventas y operación en la bienvenida e integración de nuevos miembros
- Identificar oportunidades para mejorar la atención y comunicar comentarios recurrentes de los clientes
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, coordinación operativa, recepción o administración de servicios
- Interés por el fitness, el deporte y los servicios de salud y bienestar
- Capacidad para organizar agendas, registros y seguimiento de solicitudes
- Comunicación profesional, empatía y orientación a la solución
- Manejo básico de herramientas digitales para registro y comunicación
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que te ofrecemos
Sueldo competitivo
$10,000 – $13,000 MXN mensuales
Desarrollo profesional
Aprendizaje en atención y operación fitness
Ambiente activo
Equipo enfocado en salud y bienestar
Capacitación inicial
Conocimiento de servicios y procesos internos