Aplicar ahora

Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a los miembros de nuestros programas, facilitar el uso de sus beneficios y canalizar oportunamente sus necesidades de atención y asistencia.

Lo que harás

• Atender consultas de miembros por teléfono, mensajería y canales digitales.
• Orientar sobre beneficios, servicios de salud, descuentos y apoyos disponibles.
• Registrar casos, solicitudes y seguimientos en los controles internos.
• Canalizar solicitudes hacia proveedores, aliados o áreas responsables.
• Dar seguimiento hasta confirmar la resolución y satisfacción del miembro.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, usuarios, pacientes o miembros.
• Trato amable, paciencia y capacidad para explicar procesos con claridad.
• Seguimiento ordenado de casos y buena redacción en español.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación en operación de programas de beneficios.
• Experiencia en servicios de salud, asistencia y atención a miembros.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio.

Contacto: [email protected]