Coordinador de Atención a Miembros

Conecta la experiencia de servicio con una vida más activa

En Grupo PS buscamos un Coordinador de Atención a Miembros para dar seguimiento a las consultas y necesidades cotidianas de quienes se acercan a nuestros servicios de fitness y salud. La posición combina atención personalizada, coordinación de información sobre cursos y programas, y apoyo administrativo para contribuir a una experiencia organizada y acogedora.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de miembros y personas interesadas sobre servicios, cursos y opciones de entrenamiento disponibles.
• Orientar a cada persona con información clara y canalizar preguntas específicas al equipo correspondiente cuando sea necesario.
• Apoyar la coordinación de inscripciones, consultas sobre horarios y seguimiento de solicitudes relacionadas con las actividades.
• Mantener registros actualizados de contactos, solicitudes y seguimiento, cuidando la precisión de la información.
• Colaborar con el equipo en acciones de comunicación y seguimiento que favorezcan la continuidad y satisfacción de los miembros.
• Detectar oportunidades para mejorar la atención diaria y compartir observaciones prácticas con el equipo.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios o tareas administrativas relacionadas con clientes.
• Interés por el fitness, la actividad física y los servicios orientados al bienestar.
• Habilidad para organizar información, priorizar solicitudes y dar seguimiento oportuno.
• Comunicación clara, actitud servicial, iniciativa y capacidad para colaborar con otras personas.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender los procesos internos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual estimado de $13,000 a $17,000 MXN, de acuerdo con la experiencia y las responsabilidades.
• Capacitación inicial sobre los servicios, la atención a miembros y los procesos de seguimiento.
• Un puesto con interacción directa con clientes y colaboración en la operación cotidiana.
• Oportunidad de fortalecer habilidades de coordinación, servicio y organización en el sector fitness.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye un resumen de tu experiencia en servicio al cliente o coordinación.