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En GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES buscamos a una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros miembros en el uso de sus beneficios. El puesto se enfoca en atender solicitudes, dar seguimiento oportuno y coordinar la canalización de consultas relacionadas con los programas disponibles.

Lo que harás

• Recibir y organizar consultas de miembros por los canales de atención establecidos.
• Dar seguimiento a solicitudes de afiliación, beneficios y servicios de apoyo.
• Orientar sobre el uso de los programas sin ofrecer diagnósticos ni sustituir asesoría profesional de salud.
• Canalizar casos a las áreas o proveedores correspondientes y verificar su atención.
• Mantener registros claros de solicitudes, avances y temas recurrentes.

Qué necesitamos

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de casos o coordinación administrativa.
• Habilidad para comunicarse con claridad y manejar consultas con empatía.
• Capacidad de organización, priorización y registro de información.
• Manejo básico de herramientas digitales y correo electrónico.
• Disponibilidad de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre el portafolio de servicios y procesos de atención.
• Experiencia en operación de programas de beneficios para miembros.
• Sueldo mensual de $8,000 a $10,000 MXN.