Coordinador de Atención al Cliente

Lidera una atención cercana y profesional

Grupo PS busca un Coordinador de Atención al Cliente para organizar la experiencia diaria de sus usuarios y apoyar la operación de servicios relacionados con fitness, actividad física y bienestar.

Responsabilidades

• Coordinar la atención de clientes, visitantes y personas interesadas en los servicios.
• Supervisar el seguimiento de consultas, solicitudes y comentarios de los usuarios.
• Apoyar la programación de clases, sesiones y actividades conforme a la operación disponible.
• Mantener actualizados los registros de membresías, citas, pagos y comunicaciones con clientes.
• Colaborar con el equipo comercial para mejorar la conversión y la permanencia de usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio y atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios o administración operativa.
• Habilidad para organizar actividades y dar seguimiento a diversos pendientes.
• Comunicación clara, actitud resolutiva y orientación a la satisfacción del cliente.
• Manejo básico de registros, hojas de cálculo y herramientas de comunicación.
• Interés por el sector fitness, deportivo o de bienestar.
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $12,000 a $16,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación sobre los servicios y procedimientos de Grupo PS.
• Participación directa en la mejora de la experiencia de los clientes.
• Ambiente de trabajo dinámico dentro del sector de salud y bienestar.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Atención al Cliente – Tu Nombre”