Coordinador de Atención y Beneficios para Miembros

¿Por qué unirte a nosotros?

En GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES ayudamos a personas, familias y organizaciones a aprovechar programas de salud, asistencia, protección y beneficios. Buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros miembros y facilitar el acceso correcto a las soluciones disponibles.

Responsabilidades

• Atender consultas de miembros sobre beneficios, servicios de asistencia, descuentos y orientación en salud.
• Dar seguimiento a solicitudes de afiliación, actualización de datos y activación de beneficios.
• Explicar de forma clara el alcance y las condiciones generales de cada programa.
• Registrar casos, acuerdos y seguimientos en los controles internos establecidos.
• Canalizar oportunamente las solicitudes que requieran apoyo de otras áreas o proveedores.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, afiliados, pacientes, usuarios o servicios de apoyo.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Empatía, paciencia y capacidad para explicar información de manera sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de seguimiento.
• Disponibilidad de medio tiempo y para laborar desde Xalapa, Ver., con opción híbrida.

Contacto: [email protected]