Coordinador de Atención y Operación de Membresías

Información del puesto

EmpresaGRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios al consumidor

Publicado14 de octubre de 2026

Válida hasta14 de enero de 2027

Compensación estimada$8,000 – $11,000 MXN
mensuales

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Haz que cada afiliado reciba una atención clara y oportuna

Buscamos un Coordinador de Atención y Operación de Membresías para apoyar el seguimiento de afiliados, solicitudes y servicios asociados a nuestros programas de beneficios. Esta posición combina atención al usuario, organización administrativa y coordinación con los equipos internos y aliados.

Responsabilidades principales

  • Recibir, registrar y dar seguimiento a consultas de afiliados sobre sus beneficios y servicios.
  • Apoyar los procesos de alta, actualización y control de información de membresías.
  • Coordinar la canalización de solicitudes hacia áreas internas, proveedores o aliados correspondientes.
  • Verificar que la información entregada a los usuarios sea completa, clara y consistente.
  • Preparar reportes básicos de atención, incidencias, avances y solicitudes pendientes.
  • Contribuir a la mejora de los procesos de atención y operación de los programas.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, soporte administrativo, seguimiento de servicios o coordinación operativa.
  • Excelente organización y capacidad para gestionar varias solicitudes con orden y puntualidad.
  • Comunicación escrita y verbal clara, trato respetuoso y orientación de servicio.
  • Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales de registro.
  • Disponibilidad para colaborar desde Xalapa bajo un esquema de medio tiempo con actividades presenciales y remotas.

Lo que ofrecemos

  • Horario de medio tiempo y capacitación inicial sobre procesos y programas de beneficios.
  • Participación en la operación de servicios dirigidos a personas, familias y organizaciones.
  • Entorno de trabajo colaborativo y enfoque en la calidad de atención.
  • Posibilidad de desarrollar experiencia en atención, membresías y coordinación de servicios.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Coordinador de Atención y Operación de Membresías”.