Coordinador de Atención y Operaciones Fitness

En Grupo PS buscamos un Coordinador de Atención y Operaciones Fitness para apoyar la experiencia de los clientes y la organización diaria de nuestros servicios de salud, ejercicio y bienestar en Xalapa, Ver. Esta posición combina atención, coordinación operativa, seguimiento de membresías y apoyo a las actividades comerciales.

Responsabilidades principales

• Coordinar la atención cotidiana de clientes y orientarles sobre cursos, entrenamientos y servicios disponibles.
• Apoyar la programación de sesiones, actividades y horarios relacionados con los servicios fitness.
• Dar seguimiento a membresías, renovaciones, consultas y solicitudes de los clientes.
• Mantener actualizados los registros administrativos y comerciales de la operación.
• Colaborar con el equipo de ventas, atención y servicios para promover una experiencia consistente.
• Identificar incidencias de servicio y canalizarlas oportunamente al responsable correspondiente.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, coordinación operativa, ventas o administración de servicios.
• Interés por el fitness, el deporte, la salud preventiva y los estilos de vida activos.
• Capacidad para organizar horarios, información de clientes y tareas simultáneas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y habilidad para resolver situaciones cotidianas.
• Manejo básico de registros digitales y herramientas administrativas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios y desarrollo

• Participación directa en la operación de servicios de fitness y bienestar.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al acompañamiento del cliente.
• Desarrollo de experiencia en coordinación, atención y seguimiento comercial.
• Capacitación relacionada con los servicios y procesos internos del puesto.