Coordinador de Atención y Operaciones Fitness
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 28 de febrero de 2027
Coordina una experiencia de servicio orientada al bienestar
Grupo PS, empresa de Xalapa enfocada en servicios de salud, fitness y actividad física, busca un Coordinador de Atención y Operaciones Fitness para apoyar la organización diaria de los servicios, mantener una atención consistente y facilitar la relación con clientes, instructores y equipo comercial.
Descripción del puesto
La persona seleccionada dará seguimiento a la operación cotidiana relacionada con clases, entrenamientos, citas y atención a miembros. Será un punto de coordinación entre clientes y equipos internos, cuidando que la información esté actualizada, que las solicitudes reciban respuesta oportuna y que las actividades se desarrollen de manera ordenada.
Responsabilidades principales
- Coordinar agendas, horarios y disponibilidad de clases o sesiones de entrenamiento
- Atender solicitudes de clientes y canalizarlas con el área correspondiente
- Dar seguimiento a altas, renovaciones, cambios de horario y consultas de miembros
- Mantener actualizados los registros administrativos y reportes operativos
- Apoyar la comunicación entre atención al cliente, ventas y el equipo de servicios fitness
- Identificar incidencias de operación y proponer soluciones prácticas para mejorar el servicio
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, coordinación operativa, recepción o administración de servicios
- Interés por el fitness, el deporte y los servicios relacionados con la salud y el bienestar
- Capacidad para organizar agendas, priorizar solicitudes y dar seguimiento puntual
- Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para trabajar con diferentes equipos
- Manejo básico de herramientas digitales para registros, agenda y comunicación
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz
Lo que ofrecemos
- Jornada de tiempo completo en Xalapa
- Capacitación sobre los servicios y procesos internos
- Participación directa en la mejora de la experiencia del cliente
- Ambiente de trabajo relacionado con actividad física y bienestar
- Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de operación y atención
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica tu experiencia en atención u operaciones.