Coordinador de Cobranza

Responsabilidades principales

• Coordinar llamadas y acciones de seguimiento para cuentas con pagos pendientes.
• Analizar reportes de cartera, promesas de pago y resultados de recuperación.
• Apoyar la negociación de alternativas de pago conforme a las políticas autorizadas.
• Supervisar el registro oportuno de gestiones, acuerdos y comprobantes.
• Preparar reportes periódicos y comunicar incidencias a la gerencia correspondiente.
• Promover prácticas de contacto respetuosas y el manejo adecuado de datos de clientes.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, administración de cartera, crédito o supervisión de equipos.
• Capacidad para analizar saldos, vencimientos, compromisos y reportes operativos.
• Habilidad de negociación, comunicación firme y trato profesional.
• Manejo de hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Organización, seguimiento y criterio para escalar casos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en procesos de crédito, cobranza y servicio financiero.
• Participación directa en la administración de cartera.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa financiera en expansión.

Contacto: [email protected]

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