Coordinador de Cobranza

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

ATILA FINANCIERA requiere un Coordinador de Cobranza para supervisar el seguimiento de cuentas, fortalecer la recuperación de cartera y asegurar una atención respetuosa y ordenada a clientes con pagos pendientes.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades de seguimiento de cuentas vencidas y próximas a vencer.
• Supervisar llamadas, mensajes y gestiones de cobranza realizadas por el equipo.
• Analizar la cartera, priorizar casos y establecer planes de seguimiento con base en la situación de cada cliente.
• Participar en la negociación de convenios y alternativas de pago dentro de las políticas autorizadas.
• Validar registros, compromisos de pago, incidencias y resultados de recuperación.
• Preparar reportes periódicos de cartera, avances, promesas de pago y cuentas con mayor riesgo.
• Coordinarse con crédito, atención al cliente y administración para aclarar saldos y mantener información consistente.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, gestión de cartera, crédito o atención de cuentas financieras.
• Experiencia previa coordinando equipos o actividades de seguimiento operativo.
• Capacidad para analizar reportes, identificar prioridades y dar seguimiento a indicadores.
• Habilidad de negociación, comunicación firme y trato respetuoso con clientes.
• Manejo de hojas de cálculo y sistemas de registro de clientes o cartera.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Veracruz.