Coordinador de Cobranza

Tiempo Completo

En ATILA FINANCIERA buscamos un Coordinador de Cobranza para fortalecer el seguimiento de nuestra cartera de créditos y contribuir a relaciones de pago ordenadas, respetuosas y sostenibles con nuestros clientes.

Tu rol

• Coordinar las actividades de seguimiento de cuentas vigentes y con atraso.
• Supervisar llamadas, mensajes y gestiones de cobranza realizadas por el equipo.
• Analizar reportes de cartera, promesas de pago, recuperaciones y cuentas pendientes.
• Contactar a clientes para negociar alternativas de regularización conforme a las políticas internas.
• Dar seguimiento a pagos derivados de créditos personales y productos dirigidos a trabajadores y jubilados.
• Preparar reportes periódicos para la dirección y colaborar con crédito, servicio al cliente y administración.
• Asegurar que las gestiones respeten los procedimientos de protección de datos y trato adecuado al cliente.

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años o más en cobranza, crédito, cartera vencida o supervisión de equipos.
• Conocimiento práctico de seguimiento de pagos, negociación y control de cartera.
• Manejo de hojas de cálculo y elaboración de reportes operativos.
• Capacidad para organizar prioridades, medir resultados y dar retroalimentación al equipo.
• Comunicación firme, respetuosa y orientada a la solución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Beneficios

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Posibilidad de incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos de recuperación.
• Capacitación en procesos de crédito, cobranza y atención responsable al cliente.
• Participación directa en la gestión de una cartera de productos financieros.
• Ambiente colaborativo y oportunidad de crecimiento dentro de ATILA FINANCIERA.