INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES · XALAPA, VER.

Coordinador de Operación de Servicios de Vivienda

Tiempo Completo · Operación local · $24,000 – $32,000 MXN

Coordina actividades de atención y operación relacionadas con créditos, cuentas de vivienda, empleadores y soluciones habitacionales en la oficina local de Xalapa. Buscamos liderazgo operativo, capacidad analítica y compromiso con el servicio público.

Responsabilidades

  • Coordinar la atención y seguimiento de trámites de trabajadores y empleadores.
  • Supervisar la recepción, análisis y canalización de solicitudes relacionadas con vivienda.
  • Dar seguimiento a indicadores de servicio, cargas de trabajo y tiempos de respuesta.
  • Apoyar la gestión de casos de crédito, cartera, pagos y aclaraciones.
  • Mantener comunicación operativa con áreas institucionales, desarrolladores y actores locales cuando corresponda.
  • Promover el cumplimiento de procedimientos, controles y criterios de confidencialidad.

Requisitos

  • Licenciatura concluida en administración, finanzas, economía, derecho o área relacionada.
  • Experiencia en coordinación de operaciones, servicios financieros, atención institucional o gestión de trámites.
  • Conocimientos de análisis documental, seguimiento de indicadores y control administrativo.
  • Capacidad para organizar equipos, priorizar casos y resolver incidencias.
  • Comunicación efectiva para tratar con trabajadores, empleadores y entidades relacionadas con vivienda.
  • Dominio de herramientas de oficina y elaboración de reportes.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo
$24,000 – $32,000 MXN brutos mensuales
Impacto regional
Servicios de vivienda para trabajadores de Veracruz
Desarrollo profesional
Participación en procesos de operación institucional
Entorno colaborativo
Coordinación con áreas y servicios especializados