Buscamos una persona organizada para coordinar la operación diaria de membresías y beneficios. Será responsable de mantener una experiencia consistente para los usuarios, dar seguimiento a solicitudes y colaborar con las áreas comerciales, de atención y de aliados.

Responsabilidades

• Coordinar altas, actualizaciones y seguimiento de membresías y programas de beneficios.
• Atender y canalizar solicitudes relacionadas con servicios de salud, asistencia y protección.
• Mantener controles operativos, reportes y registros de atención.
• Dar seguimiento a la disponibilidad y condiciones de beneficios ofrecidos por aliados.
• Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los procesos de servicio.

Requisitos

• Experiencia en operaciones, coordinación administrativa, membresías o atención a clientes.
• Capacidad para organizar solicitudes simultáneas y cumplir tiempos de seguimiento.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de registro.
• Comunicación profesional y criterio para escalar casos sensibles.
• Interés por servicios de bienestar, salud preventiva y programas de beneficios.

Contacto: [email protected]