Coordinador de Operaciones de Red

Tiempo Completo

En Megacable estamos buscando un Coordinador de Operaciones de Red para organizar actividades de mantenimiento, atención de fallas y seguimiento de órdenes técnicas en Xalapa. El puesto contribuirá a la continuidad y calidad de los servicios de conectividad, televisión y telefonía.

Tu rol

• Coordinar la asignación y seguimiento de órdenes de instalación, reparación, mantenimiento y cambio de equipo.
• Supervisar recorridos de revisión de red HFC y GPON, identificando incidencias y necesidades de atención.
• Dar seguimiento a cuadrillas técnicas, tiempos de respuesta, materiales utilizados y cierre de trabajos.
• Analizar reportes de fallas recurrentes y apoyar la priorización de actividades operativas.
• Coordinarse con soporte técnico, almacén, atención al cliente y áreas regionales para resolver incidencias.
• Preparar reportes de productividad, cumplimiento de órdenes y calidad del servicio.

Requisitos clave

• Carrera técnica o licenciatura relacionada con telecomunicaciones, electrónica, sistemas o infraestructura.
• Experiencia en operaciones de campo, mantenimiento de redes o coordinación de personal técnico.
• Conocimientos de redes HFC, GPON, fibra óptica, cableado y equipos de conectividad.
• Capacidad para interpretar órdenes de trabajo, indicadores operativos y reportes de incidencias.
• Organización, liderazgo operativo, comunicación efectiva y enfoque en solución de problemas.
• Disponibilidad para atender requerimientos de operación en Xalapa y contar con licencia de conducir vigente.

Beneficios

• Salario mensual de $18,000 a $24,000 MXN, de acuerdo con experiencia y perfil.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación relacionada con operación, mantenimiento y calidad de redes.
• Participación en una operación regional de una empresa nacional de telecomunicaciones.
• Oportunidad de crecimiento dentro de áreas técnicas y operativas.