Coordinador de Operaciones de Seguros

Coordina la operación regional de seguros

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. contamos con una amplia red de servicio y distribución para atender a clientes individuales, empresas y organizaciones públicas. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Seguros para organizar actividades administrativas y de servicio en nuestra operación de Xalapa.

Descripción del puesto

La persona seleccionada coordinará el flujo de solicitudes de pólizas, renovaciones, atención al cliente y seguimiento de siniestros, promoviendo expedientes completos, respuestas oportunas y una adecuada colaboración entre clientes, agentes y áreas internas.

Responsabilidades principales

• Coordinar la recepción, revisión y seguimiento de trámites de emisión, modificación y renovación de pólizas.
• Supervisar el control de solicitudes de clientes y agentes de la zona.
• Verificar que la documentación operativa se encuentre completa y correctamente registrada.
• Dar seguimiento a reportes de siniestros y canalizar requerimientos a las áreas responsables.
• Preparar reportes de operación, pendientes, renovaciones y niveles de atención.
• Apoyar la resolución de dudas y escalaciones relacionadas con procesos y servicio.
• Identificar oportunidades de mejora en los flujos administrativos de la oficina regional.

Requisitos

• Experiencia de 2 años en operaciones, administración de pólizas, atención aseguradora o servicios financieros.
• Conocimiento general de emisión, renovación, servicio al cliente y seguimiento de siniestros.
• Habilidad para coordinar actividades, priorizar pendientes y trabajar con diferentes interlocutores.
• Capacidad analítica para elaborar reportes y detectar inconsistencias documentales.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Comunicación profesional y disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

• Salario de $18,000 a $25,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Capacitación continua en procesos, productos y servicio de seguros.
• Participación en la operación de una empresa nacional con amplia trayectoria en el sector asegurador.
• Desarrollo profesional en coordinación operativa, atención y gestión de pólizas.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la calidad del servicio.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye un resumen de tu experiencia en operaciones de seguros.