Coordinador de Operaciones de Seguros

Coordina la operación regional de seguros

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Seguros para apoyar la continuidad de los servicios de la oficina de Xalapa, Ver. Esta posición colaborará con atención al cliente, emisión y renovación de pólizas, gestión de documentación, canales de agentes y seguimiento de solicitudes relacionadas con seguros personales y empresariales.

Responsabilidades principales

• Coordinar el flujo de solicitudes de emisión, modificación y renovación de pólizas.
• Dar seguimiento a trámites de seguros de vida, gastos médicos, automóvil y daños patrimoniales.
• Apoyar a agentes y personal de servicio con información operativa y documentación requerida.
• Revisar que los expedientes estén completos y canalizar incidencias a las áreas correspondientes.
• Elaborar controles y reportes básicos sobre solicitudes, tiempos de respuesta y pendientes.
• Participar en la atención de aclaraciones y solicitudes de clientes y empresas.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en administración, finanzas, negocios o área relacionada.
• Dos años de experiencia en operaciones de seguros, servicios financieros, administración o atención empresarial.
• Conocimientos funcionales de pólizas, renovaciones, expedientes y servicio al cliente.
• Capacidad para coordinar varias solicitudes, priorizar pendientes y trabajar con fechas límite.
• Manejo de Excel, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.