Coordinador de Operaciones de Siniestros

Coordina una operación enfocada en la resolución de siniestros vehiculares

Qualitas Compañía de Seguros busca un perfil organizado para coordinar el seguimiento de reportes, inspecciones, reparaciones y atención de siniestros en Xalapa. Esta posición mantiene comunicación con clientes, ajustadores, talleres, servicios de asistencia y proveedores relacionados.

Tu rol en el equipo

• Coordinar el seguimiento de siniestros desde el reporte inicial hasta la reparación, indemnización o cierre correspondiente.
• Supervisar que la información de accidentes, daños, pólizas y documentación se encuentre actualizada.
• Dar seguimiento a la asignación y avances de ajustadores, talleres, grúas y otros servicios de apoyo.
• Identificar retrasos o incidencias y canalizarlos oportunamente a las áreas responsables.
• Atender escalaciones de clientes y proporcionar información clara sobre el avance de sus casos.
• Preparar controles y reportes operativos sobre tiempos de atención, reparaciones y casos pendientes.
• Promover una coordinación ordenada con la red local de proveedores y talleres.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en seguros, siniestros, asistencia automotriz, talleres o coordinación operativa.
• Conocimiento general de pólizas vehiculares, reportes de accidentes y procesos de reparación.
• Habilidad para organizar prioridades y dar seguimiento a múltiples expedientes.
• Comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y plataformas de registro operativo.
• Enfoque en servicio, cumplimiento de procesos y confidencialidad de la información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación continua en procesos de atención y gestión de siniestros vehiculares.
• Participación en una operación especializada en seguros de automóviles y transporte.
• Entorno profesional con interacción entre áreas de servicio, ajustamiento y proveedores.
• Oportunidades de desarrollo vinculadas al desempeño y a la operación local.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Siniestros – Tu Nombre”.